在地板產業的發展格局下，大部分的地板企業認為，只要做好常規的地板服務，就可以實現產品的銷售。但是，隨著消費者的成熟，以及地板產業的發展，更多的個性化需求開始凸顯。在這樣的格局下，傳統的服務，已經不能滿足市場的發展的需要。

     貝亞克地板作為中國地板的領軍企業，十六年來，一直深耕市場，專注品牌建設，以消費者的需求為先導，充分考慮消費者的需求。值此五一黃金周之際，貝亞克地板率先在全行業推出訂單查詢服務，完善了貝亞克服務體系，實現產品服務的“有形化”，大大提高消費者對貝亞克品牌的認同；提升了貝亞克品牌在市場的美譽度。

     對于客戶而言，他們得到的服務應該是具體的、可量化的、可價值化的，更是“有形”的，對企業而言，為所有貝亞克客戶提供“有形”的產品服務是企業應盡的責任，“有形”的產品服務的建立更是企業自身品牌推廣的有力。這便是貝亞克服務系統所倡導的服務“有形”化。十六年前，貝亞克將木地板產品和木地板服務體系通過專賣的模式推向市場，從此木地板就是便有了連同安裝、服務、保養、保修、質量保證整體銷售的模式一直延續至今的經營模式，十多年的市場運行得到良好的反響。

    　　貝亞克訂單查詢服務還包括客戶信息系統，通過這個系統可以掌握客戶產品服務的全部環節，信息系統會屆時發出提醒，定期去執行售后服務的相關環節，例如通過客戶回訪了解產品安裝后的使用情況，及時處理問題，了解家具的擺放情況引導客戶調整不正確的擺放，在采暖季節將到時，提醒客戶正確使用地暖，訂單查詢服務“有形化”體系確保貝亞克管五星5+服務無時不在身邊。

    貝亞克訂單查詢服務對于客戶而言具有很多好處，首先客戶從下訂單開始就可以實時掌握所購產品的信息和產品所處的環節；更能解決家裝建材類產品渠道變動所帶來服務難題，客戶自身可以實時查詢到所服務商的信息；貝亞克訂單查詢服務更是為客戶開立了地板知識學習的地板課堂和專業化的在線客服為您解答地板相關的知識。

    　　貝亞克訂單查詢服務對于企業而言是誠信、是付出，對客戶對市場而言是實惠是保障，在服務上投入卻不能立竿見影，但貝亞克地板貴在長期堅持，也正在享受著來自客戶和市場的源源回報。